Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest nova-cache Marta Kowalczyk z siedzibą przy ul. Józefińskiej 14/3, 30-529 Kraków, NIP: 679-123-45-67.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

  • Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
  • Dane kontaktowe: adres e-mail
  • Dane rozliczeniowe: dane do faktury (nazwa firmy, NIP, adres)
  • Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookies

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja usług – organizacja wycieczek, rezerwacje, obsługa klienta
  • Komunikacja – odpowiadanie na zapytania, przesyłanie potwierdzeń
  • Rozliczenia – wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej
  • Analityka – analiza ruchu na stronie w celu jej ulepszania
  • Marketing – przesyłanie informacji o nowych trasach i ofertach (tylko za zgodą)

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie:

  • Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku rezerwacji wycieczek
  • Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku marketingu i cookies analitycznych
  • Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku odpowiadania na zapytania i obrony przed roszczeniami
  • Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w przypadku dokumentacji księgowej

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • Dane związane z realizacją usług – przez okres trwania umowy i do 3 lat po jej zakończeniu
  • Dane księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego
  • Dane marketingowe – do czasu wycofania zgody
  • Dane z cookies – zgodnie z polityką cookies

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcom usług IT (hosting, poczta elektroniczna)
  • Dostawcom usług płatniczych
  • Biurom rachunkowym
  • Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych
  • Prawo do sprostowania danych
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

8. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Korzystamy z szyfrowanego połączenia (SSL), regularnie aktualizujemy oprogramowanie i ograniczamy dostęp do danych tylko do osób, które go potrzebują.

10. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: